阿里云香港服務器“史詩級”宕機

發(fā)布時間 2022-12-19

2022年12月18日上午10點左右，阿里云的香港服務據點出現故障，導致托管在該地域的眾多服務項目出現無法訪問，其中包括澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛(wèi)視在內的多個關鍵基礎設施。


阿里云官網12月18日下午更新處理進展稱，經排查，阿里云香港地域故障確認系香港PCCW機房制冷設備故障所致，影響香港地域可用區(qū)C的云服務器ECS、云數據庫、存儲產品（對象存儲、表格存儲等）、云網絡產品（全球加速、NAT網關、VPN網關等）等云產品使用。


阿里云稱，這一故障也影響了香港地域控制臺訪問和API調用操作，事故發(fā)生后，阿里云工程師配合PCCW機房工程師加速處理，部分制冷設備正在恢復中。


據南都報道，截至 12 月 18 日下午 6 時許，澳門一些受影響的網站已可正常打開訪問，不過當地一些傳媒應用程序尚無法登錄。


阿里云宕機影響最為嚴重的當屬各大加密貨幣交易所。知名交易平臺“Gate.io”發(fā)布公告表示，受運營商部分網絡節(jié)點維護影響，充提服務將出現延緩。加密貨幣交易所OKX部分用戶無法提領，帳戶更顯示資金歸零，OKX稱，服務器供應商阿里云出現技術故障，導致交易所部份功能出現問題。


根據最新的更新進展顯示，目前阿里云所租用的香港電訊盈科公司機房已修復制冷設備故障，阿里云香港地域所有可用區(qū)云產品功能正在陸續(xù)恢復正常。對于受本次故障影響的產品，阿里云將根據相關產品的SLA協議進行賠付。